Quand commencer à externaliser sa logistique e-commerce ?
Externaliser sa logistique e-commerce a toujours été un levier stratégique pour les e-commerçants. En effet, les marques doivent à la fois assurer la satisfaction de leurs clients et soutenir leurs activités tout en garantissant une livraison rapide et fiable.
Pour beaucoup de e-commerces, la logistique est le talon d’Achille des entreprises, car il est difficile de tout gérer en interne. La question se pose alors naturellement : quand faut-il commencer à externaliser sa logistique e-commerce auprès d’un prestataire spécialisé ?
Voici les clés pour identifier le bon moment et mettre en place une stratégie d’externalisation gagnante, adaptée à votre activité.
Les signes pour externaliser sa logistique e-commerce
Certains signaux ne trompent pas : ils montrent que la gestion logistique interne atteint ses limites et qu’il est temps d’externaliser sa logistique e-commerce :
Voici les principaux indicateurs à surveiller :
- Hausse du volume de commandes : surtout lors des pics saisonniers (Noël, soldes, campagnes marketing).
- Allongement des délais de traitement : l’expédition sous 48 heures devient difficile.
- Augmentation du taux d’erreurs d’expédition ou de retours.
- Clients signalant des retards ou des colis endommagés, impactant la satisfaction.
- Insuffisance de l’espace de stockage pour gérer efficacement les flux.
- Équipe logistique sous pression, ce qui réduit la productivité.
- Coûts logistiques difficiles à prévoir, entre hausses et imprévus.
- Manque de temps pour se concentrer sur le cœur de métier et développer l’activité
Si plusieurs de ces signes sont présents, il est temps de réfléchir à externaliser votre logistique e-commerce avant que cela ne freine votre croissance.
Externaliser sa logistique au meilleur moment ?
Le meilleur moment pour externaliser sa logistique e-commerce, c’est avant que les problèmes deviennent critiques. Autrement dit, il s’agit d’anticiper les freins.
Une logistique bien gérée doit accompagner le développement de votre activité, et non venir le freiner. C’est pourquoi il est préférable de déléguer sa logistique e-commerce avant que la saturation complète plutôt que dans l’urgence.
3 moments stratégiques pour externaliser :
- Avant un lancement produit majeur : afin d’absorber un pic de commandes sans impacter la qualité du service.
- Lorsque le seuil des 100 commandes par mois est dépassé : ce cap justifie souvent le recours à un prestataire logistique, surtout si le volume de commandes e-commerce est en constante augmentation.
- Au moment de l’internationalisation : pour bénéficier d’une infrastructure adaptée et d’une expertise spécialisée.
| 💡Le conseil de La Log’ : anticipez avant de subir ! Trop d’e-commerçants attendent la saturation complète avant de déléguer. Pourtant un bon prestataire logistique accompagne la transition en douceur, avec une montée en charge progressive. Il est donc préférable d’anticiper pour garantir une continuité dans votre qualité de service. |
IL EST TEMPS D’EXTERNALISER MA LOGISTIQUE ! OBTENIR UN DEVIS
Externalisation logistique dépendant du volume de commandes
Le volume de commandes en e-commerce est souvent le critère déterminant pour décider du moment idéal d’externaliser sa logistique e-commerce. Toutefois, il est essentiel de prendre en compte non seulement le volume moyen, mais aussi ses variations au fil du temps. Ainsi, vous pourrez identifier facilement le bon moment pour confier votre logistique à un prestataire e-commerce.
- Moins de 100 commandes/mois : une gestion en interne peut suffire si les flux restent stables.
- À partir de 100 commandes/mois : à ce stade, la logistique interne se font souvent sentir. L’externalisation devient alors rentable et nécessaire pour accompagner la croissance sans ralentissement ! C’est souvent le meilleur moment pour externaliser votre logistique e-commerce.
Certaines périodes comme Noël, le Black Friday ou les campagnes d’influence, peuvent faire exploser les volumes. Un prestataire logistique expérimenté saura anticiper ces pics et mobiliser les ressources nécessaires sans compromettre la qualité de votre service.
En confiant la logistique à un partenaire spécialisé, vous pouvez scaler votre activité sereinement. Vous évitez ainsi d’investir dans un nouvel entrepôt ou de recruter dans l’urgence, tout en maintenant une qualité de service optimale.
| 💡Chez La Log’ , aucun minimum de commande n’est exigé pour commencer à externaliser la logistique de votre DNVB ou de votre start-up. Nous nous adaptons à votre rythme de croissance et à vos besoins spécifiques. |
Externaliser sa logistique e-commerce au bon moment : un avantage stratégique
De manière générale, confier sa logistique à un professionnel permet de se concentrer sur son cœur de métier tout en garantissant une qualité de service élevée. Voici les principaux avantages de l’externalisation logistique e-commerce pour les DNVB et marques digitales :
Gain de temps et de productivité
En confiant la préparation de commandes, la gestion des retours et du transport logistique à un partenaire logistique de confiance, vous pouvez donc vous recentrer sur votre cœur de métier : le développement produit, le marketing ou encore la relation client. Cette délégation améliore la performance globale et la réactivité de votre supply chain.
Réduction des délais de livraison
Les prestataires logisticiens 3PL disposent souvent de réseaux de transport optimisés, permettant une expédition plus rapide et plus fiable. Grâce à la traçabilité en temps réel (chaque produit est doté d’un code-barres unique), vous offrez à vos clients une expérience fluide et transparente. Pour une DNVB, c’est un levier stratégique pour tenir la promesse d’une livraison rapide.
Amélioration de la qualité de service
La logistique connectée proposée par les spécialistes e-commerce change la donne. Les process rodés, les outils performants et les équipes formées permettent de réduire nettement les erreurs de préparation. Vous améliorez la fiabilité des expéditions et renforcez votre image de marque.
Flexibilité et évolutivité
Pendant Noël, le Black Friday, les soldes ou lors du développement rapide de votre boutique en ligne, une logistique externalisée peut absorber les hausses soudaines de volume sans perturber l’organisation. Cette flexibilité permet une meilleure maîtrise des couts et vous payez en fonction de votre activité, sans coûts fixes disproportionnés, tout en maintenant un haut niveau de service.
Accès à une expertise métier
Enfin, un bon prestataire logistique apporte son savoir-faire, anticipe les besoins spécifiques à votre secteur et vous accompagne dans vos choix opérationnels : emballage, gestion des retours, stockage, internationalisation ou suivi des KPI logistiques. Vous profitez ainsi d’une expertise logistique complète et d’un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre croissance.
Externaliser votre logistique e-commerce avec La Log’ : votre partenaire logistique 3PL
Chez La Log’, nous accompagnons les DNVB et marques e-commerce dans leur croissance en assurant une logistique agile, rapide et transparente. De la réception de vos produits à la gestion des retours, notre solution logistique est conçue pour vous faire gagner en performance. Avec La Log’, vous choisissez si vous souhaitez externaliser seulement une partie ou l’intégralité de votre supply chain.
Nos atouts :
✅ Un système de stockage automatisé couplé à un système informatique innovant (WMS) pour un suivi précis et en temps réel.
✅ Des délais d’expédition en 24h et des tarifs de livraison négociés et avantageux en France, en Europe et à l’international.
✅ Des process de vérification sur toute la chaîne logistique, qui garantissent que 99,99 % de nos expéditions sont exactes.
✅ Des personnalisations de commandes pour une prestation sur mesure.
✅ Une intégration fluide avec vos outils e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).
✅ L’accès inclus dans votre offre à Ma Log’, votre tableau de gestion synchronisé pour suivre toute votre activité en temps réel.
✅ Des solutions écoresponsables avec des emballages et calages recyclables.
✅ Une gestion des retours simple, efficace et contrôlée.
✅ Une structure familiale, sans aucune sous-traitance. Tout est réalisé en interne, avec bienveillance et expertise.
Prêt à sauter le pas, à externaliser votre logistique e-commerce et à vous concentrer sur ce qui compte vraiment : le développement de votre marque. Contactez-nous dès aujourd’hui pour échanger sur vos besoins et obtenir un devis logistique sur mesure. Notre équipe vous accompagne pas à pas pour faire de votre logistique un véritable levier de croissance.
