Vous êtes à la tête d’une DNVB (Digital Native Vertical Brand) ? La logistique devient vite un véritable défi. Il faut gérer la croissance et garantir une expérience client fluide. Il est essentiel de gagner du temps pour se concentrer sur votre cœur de métier. La réponse se trouve souvent dans la solution logistique adaptée DNVB, un accompagnement sur mesure pour allier performance et sérénité.
Solution logistique pour DNVB : de quoi parle-t-on ?
La logistique pour DNVB regroupe des opérations liées au stockage, la préparation des commandes, la gestion des retours et à l’expédition des produits. Contrairement aux entreprises traditionnelles, les Digital Native Vertical Brands dépendent fortement des canaux numériques et reposent sur un modèle de distribution direct-to-consumer (D2C). Leur supply chain doit absolument répondre à deux principaux critères :
- Une grande flexibilité, pour s’adapter aux variations de la demande et aux pics saisonniers.
- Une réactivité maximale, pour suivre l’évolution rapide du marché sans compromettre la qualité de service ni l’expérience client.
| 💡Le saviez-vous ? Selon le baromètre 2023 des DNVB, près de la moitié des DNVB sont issues du secteur de l’habillement/lingerie (25,5 %) et du bien-être/cosmétiques (23,9 %). Elles sont suivies par celui des accessoires (19,3 %), de la décoration (12,4 %) et de l’alimentation (11,5 %). |
Scalabilité logistique : l’enjeu pour les DNVB
La scalabilité logistique désigne la capacité à absorber d’importantes variations de commandes sans perte de performance. Une DNVB en pleine croissance ou confrontée à des pics saisonniers ( Noël, campagne marketing…) doit disposer d’un système logistique flexible et réactif. Un prestataire logistique e-commerce doit ajuster rapidement ses opérations, que ce soit le stockage, la préparation ou l’expédition, tout en garantissant la qualité du service et l’expérience client.
Les solutions logistiques scalable doivent ainsi permettre :
- Augmenter la capacité de stockage et d’expédition pendant les périodes de forte demande.
- S’adapter aux nouveaux marchés en cas d’expansion, notamment pour les ventes à l’international.
- Gérer la variabilité des commandes selon les périodes de l’année (soldes, fêtes, etc.).
En résumé, choisir une solution logistique évolutive est un élément clé pour accompagner la croissance continue de votre DNVB et garantir une expérience client fluide à chaque étape.
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Les différentes solutions logistiques pour DNVB
En fonction de la taille de votre DNVB, de vos besoins et de vos ambitions de croissance, plusieurs modèles logistiques peuvent être envisagés.
Gestion interne des opérations logistiques
Comme son nom l’indique, ce modèle consiste à gérer l’ensemble des opérations logistiques en interne, depuis le stockage des produits jusqu’à leur expédition. Cette solution est souvent privilégiée par les DNVB au début de leur activité, lorsque le volume de commandes reste encore maîtrisable. Elle implique toutefois des investissements conséquents : entrepôts, logiciels de gestion de stocks et équipe logistique interne.
Le hic : avec la croissance, la gestion des pics de demande, des retours ou des délais de livraison devient rapidement plus complexe. Ces difficultés peuvent directement impacter la satisfaction client.
Externalisation logistique DNVB ou fulfillment : une solution efficace et flexible
L’externalisation logistique consiste à confier à un prestataire la gestion des stocks, commandes, expéditions et retours. Ce modèle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en profitant de l’expertise et des outils d’un professionnel de la logistique e-commerce. C’est une solution idéale pour les DNVB en croissance qui souhaitent réduire leurs coûts opérationnels et gagner en flexibilité dans la gestion de leurs volumes.
Les avantages de l’externalisation logistique pour les DNVB :
- Expertise logistique : les prestataires apportent des compétences spécialisées et une gestion optimale des stocks et des livraisons.
- Réduction des coûts : pas besoin d’investir dans des infrastructures, des technologies ou une équipe interne dédiée.
- Flexibilité : possibilité d’adapter les ressources selon les fluctuations des volumes de commandes, notamment lors des pics saisonniers.
- Amélioration de l’expérience client : grâce à des délais de livraison plus courts et une meilleure gestion des retours.
En somme, l’externalisation logistique peut être un choix stratégique pour les DNVB qui n’ont pas les ressources nécessaires pour gérer leur logistique en interne, ou pour celles qui souhaitent se concentrer sur leur croissance sans être freinées par des défis opérationnels.
Prestataires 3PL : la solution logistique idéale pour les DNVB
Les prestataires 3PL (Third-Party Logistics) sont des partenaires externes qui gèrent une partie ou la totalité de la gestion de la chaîne logistique. Pour une DNVB en croissance, les prestataires 3PL sont souvent la solution idéale. Leur rôle va au-delà de la simple gestion des stocks : ils offrent des services complets incluant le stockage, la préparation des commandes, l’expédition, ainsi que la gestion des retours.
Pourquoi opter pour un prestataire 3PL pour votre DNVB ?
- Expertise spécialisée : les prestataires 3PL disposent des ressources nécessaires pour gérer tous les aspects de la logistique e-commerce, des technologies avancées aux équipes expérimentées.
- Scalabilité : ils peuvent ajuster rapidement leurs services en fonction de l’évolution de vos volumes de commandes. Ainsi, cette flexibilité est idéale pour les DNVB connaissant une croissance rapide.
- Optimisation des coûts : en tant que prestataire tiers, le 3PL vous permet de mutualiser les coûts d’infrastructure, de stockage et de main-d’œuvre, réduisant ainsi les dépenses fixes.
- Gestion internationale : si vous vendez à l’international, un prestataire 3PL facilite les expéditions internationales, en respectant les régulations locales et les délais de livraison.
- Amélioration de l’expérience client :avec des services de livraison optimisés et une gestion des retours efficace, vos clients profitent d’une expérience fluide et fiable.
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Ce qui nous distingue : notre structure familiale et une équipe stable, motivée et dédiée. Nous offrons un service à taille humaine, loin des grandes entreprises de logistique qui sous-traitent souvent. Cette stabilité garantit une qualité constante et un suivi personnalisé de vos produits.
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