La fragilité ne doit jamais compromettre la satisfaction client. Un produit fragile qui se casse peut impacter la confiance de vos clients. Chez La Log’, nous appliquons une méthode rigoureuse pour chaque préparation de commande contenant des articles sensibles.
Dès la réception de la commande, le produit fragile est identifié et orienté vers une zone de préparation dédiée. Lors de l’emballage e‑commerce, nous utilisons des emballages et calages sur‑mesure, adaptés à la catégorie du produit (verrerie, électronique, céramique, etc.).
Nos procédures incluent :
- Un conditionnement renforcé avec des matériaux amortissants (ouate de cellulose, calage en carton, film bulle).
- Une double vérification avant scellage du colis pour s’assurer que le produit est bien bloqué et protégé.
- Un marquage « fragile » visible sur l’emballage extérieur, afin d’alerter les transporteurs.
Ainsi, chaque produit bénéficie d’un traitement sur‑mesure pour garantir sa sécurité tout au long de l’expédition, de notre entrepôt jusqu’à la porte de votre client.