La logistique est souvent le talon d’Achille des e-commerçants en pleine croissance. Pour les marques digitales (notamment les DNVB), la promesse d’une livraison rapide et fiable est indispensable. Mais jusqu’à quand peut-on tout gérer en interne ? Et surtout, quand commencer à externaliser sa logistique e-commerce ? Voici les clés pour identifier le bon timing et choisir une stratégie d’externalisation gagnante.
Les signes pour commencer à externaliser sa logistique
En matière de logistique e-commerce, il y a des signes qui ne trompent pas. Ceux-ci sont récurrents et indiquent qu’il est temps de confier votre logistique à un prestataire spécialisé :
- Votre volume de commandes augmente significativement et/ou connaît des pics saisonniers (Noël, soldes, opérations marketing).
- Vos délais de traitement s’allongent et vous ne parvenez plus à expédier les commandes sous 24 ou 48 heures.
- Votre taux d’erreurs d’expédition augmente.
- Vos avis clients soulignent des retards de livraison, des erreurs de commandes ou des colis endommagés.
- Votre espace de stockage devient insuffisant.
- Vos équipes logistiques sont sous tension permanente.
- Vos coûts logistiques deviennent difficiles à prévoir, entre les hausses ponctuelles, les frais de transport variables et les imprévus…
- Vous n’avez plus le temps de vous concentrer sur votre cœur de métier, car vous êtes trop absorbé par votre logistique.
Quel est le meilleur moment pour externaliser sa logistique e-commerce ?
Le meilleur moment pour externaliser sa logistique e-commerce, c’est souvent avant que les problèmes ne deviennent critiques. Idéalement, l’externalisation doit accompagner votre croissance, et non pas réparer une situation dégradée.
3 moments stratégiques se dégagent :
- Avant un lancement produit majeur : pour absorber un pic de commandes sans impacter la qualité du service.
- Lorsque le seuil des 100 commandes/mois est dépassé : cela justifie généralement le coût d’un prestataire logistique.
- Au moment de l’internationalisation : pour bénéficier d’une infrastructure adaptée et d’une expertise spécialisée.
💡 Le conseil de La Log’ : anticipez avant de subir ! Trop d’e-commerçants attendent la saturation complète avant de déléguer. Un bon prestataire logistique accompagne la transition en douceur, avec une montée en charge progressive. Il est donc préférable d’anticiper pour garantir une continuité dans votre qualité de service. |
IL EST TEMPS D’EXTERNALISER MA LOGISTIQUE ! OBTENIR UN DEVIS
Volume de commandes e-commerce : un indicateur clé
Le volume de commandes en e-commerce est souvent le critère déterminant. Vous prendre en compte non seulement du volume moyen, mais aussi de sa variabilité.
- Moins de 100 commandes/mois : une gestion en interne peut suffire.
- À partir de 100 commandes/mois : vous pouvez déjà être freiné par des limites logistiques. L’externalisation devient rentable (et nécessaire !).
À noter que les périodes comme Noël, le Black Friday ou les campagnes d’influence peuvent faire exploser les volumes. Un prestataire logistique expérimenté saura mobiliser les ressources nécessaires sans compromettre la qualité de votre service.
En confiant la logistique à un spécialiste, vous pouvez scaler votre activité sans devoir louer un nouvel entrepôt ou embaucher en urgence. Cela vous permet de concentrer vos efforts sur la croissance commerciale et le développement produit.
| 💡 Chez La Log’, aucun minimum de commande n’est demandé pour commencer à externaliser la logistique de votre DNVB ou de votre start-up. |
Quels sont les avantages de l’externalisation e-commerce ?
Confier sa logistique à un professionnel permet de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en garantissant une qualité de service élevée. Voici les principaux avantages de l’externalisation e-commerce :
Gain de temps et de productivité
En confiant le stockage, la gestion des commandes, des retours et du stockage à un partenaire de confiance, vous pouvez vous recentrer sur votre cœur de métier : le développement produit, le marketing ou encore la relation client.
Réduction des délais de livraison
Les logisticiens 3PL disposent souvent de réseaux de transport optimisés, permettant une expédition plus rapide. Le suivi en temps réel grâce à la traçabilité (chaque produit est doté d’un code barre unique) est aussi un autre point fort. Pour une DNVB, c’est un atout stratégique pour tenir la promesse d’une livraison rapide.
Amélioration de la qualité de service
La logistique connectée proposée par les prestataires logistiques change la donne. Grâce à des process rodés, des outils performants et innovants, et des équipes formées, les erreurs de préparation diminuent nettement… et la satisfaction client est renforcée.
Flexibilité et évolutivité
Noël, Black Friday, soldes ou encore développement rapide de votre boutique en ligne : une structure externalisée est capable de faire face à des hausses soudaines de volume sans perturber l’organisation. Vous payez en fonction de votre activité, sans coûts fixes disproportionnés.
Accès à une expertise métier
Un bon prestataire logistique apporte son savoir-faire, anticipe les besoins spécifiques à votre secteur et vous accompagne dans vos choix opérationnels (emballage, retour, stockage, internationalisation, etc.).
C’est le moment d’externaliser votre logistique e-commerce ? Choisissez La Log’
Chez La Log’, nous accompagnons les DNVB et marques e-commerce dans leur croissance en assurant une logistique agile, rapide et transparente. De la réception de vos produits à la gestion des retours, notre plateforme logistique est conçue pour vous faire gagner en performance. Avec La Log’, vous choisissez si vous souhaitez externaliser seulement une partie ou l’intégralité de votre supply chain.
Nos atouts :
✅ Un système de stockage automatisé couplé à un système informatique innovant (WMS)
✅ Des délais d’expédition en 24h et des tarifs de livraison négociés et avantageux en France, en Europe et à l’international.
✅ Des process de vérification sur toute la chaîne logistique, qui garantissent que 99.99 % de nos expéditions sont exactes.
✅ Des personnalisations de commandes pour une prestation sur mesure.
✅ Une intégration fluide avec vos outils e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.).
✅ L’accès inclus dans votre offre à Ma Log’, votre tableau de gestion synchronisé pour suivre toute votre activité en temps réel.
✅ Des solutions écoresponsables avec des emballages et calages recyclables.
✅ Une gestion des retours simple, efficace et contrôlée.
✅ Une structure familiale, sans aucune sous-traitance. Tout est réalisé en interne, avec bienveillance et expertise.
Prêt à sauter le pas et à externaliser votre logistique e-commerce ? Contactez-nous et discutons de vos besoins et objectifs. Notre équipe vous transmettra un devis sur mesure dans les plus brefs délais.
