Le prestataire logistique 3PL est la clé de votre externalisation pour les e-commerces, aussi appelé Third Party Logistics, il prend en main une partie ou l’ensemble de votre supply chain. Alors, à quoi servent exactement les 3PL en logistique ? Et surtout, pourquoi leur confier votre e-fullfilment à un spécialiste pour garantir le succès de votre e-commerce ? Éclairage.
Qu’est ce qu’un prestataire 3PL ou Third Party Logistics ?
Le prestataire logistique 3PL, ou Third Party Logistics est un fournisseur qui prend en charge tout ou partie des opérations d’une entreprise. Concrètement, dans le cadre d’un e-commerce, l’opérateur agit d’un intermédiaire entre la boutique en ligne et son client final. Ainsi, ce partenaire logistique 3PL optimise votre e-fulfillment grâce à un service logistique structuré et performant, pour vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier.
Un partenaire logistique et les services proposés de la part d’un logisticiens 3PL
Un prestataire logistique 3PL prend en charge différents éléments clés de votre supply chain :
- le stockage,
- la préparation de commande,
- la livraison,
- la gestion des retours.
Par exemple, le prestataire assure la gestion d’entrepôt et d’inventaire, le traitement précis des commandes depuis le picking jusqu’à l’emballage personnalisé, ainsi que l’expédition optimisée via divers transporteurs avec suivi en temps réel. De surcroît, la gestion des retours clients est fluide et rapide. Enfin, Les experts proposent des intégrations avec les principales plateformes e-commerce (Shopify, Prestashop, WooCommerce, etc.).
Pourquoi le prestataire 3PL est avantageux pour votre e-commerce
Le prestataire logistique 3PL est un levier stratégique incontournable pour tout e-commerçant qui souhaite optimiser la croissance de sa boutique en ligne. Voici quelques bénéfices concrets :
Réduction des coûts
En pratique, externaliser votre logistique e-commerce auprès d’un prestataire logistique 3PL et de son service logistique mutualisé signifie que vous n’avez plus besoin d’investir dans un entrepôt ou des équipements. De plus, vous optimisez les frais d’expédition grâce aux tarifs négociés par votre logisticien avec les transporteurs. Ainsi, la 3PL permet de convertir vos coûts fixes en coûts variables selon le volume d’activité.
Flexibilité
Le prestataire logistique 3PL e-commerce peut s’adapter rapidement aux pics de commandes saisonniers (Noël, Black Friday, etc.) ou à l’augmentation des volumes de commandes liée à la croissance de votre boutique en ligne. Grâce à cette flexibilité, il gère l’évolution de vos besoins et répond aux imprévus de façon réactive et efficace. En conséquence, vous êtes toujours préparé, même en période de forte activité.
Expertise et qualité de service
Choisir un prestataire logistique 3PL fiable et reconnu dans l’externalisation permet d’optimiser vos processus de e-fulfillment et de réduire considérablement les erreurs dans la préparation des commandes. Par conséquent, vous boostez l’expérience client de votre marque avec des livraisons plus rapides et fiables, mais aussi un service client plus réactif et mieux informé sur le suivi des commandes qui rassurent vos consommateurs. En d’autres termes, un bon 3PL contribue directement à la fidélisation de vos clients.
Focus sur votre cœur de métier
Ainsi, qui dit prestataire logistique 3PL dit plus de temps pour vous concentrer sur la vente, le marketing et le développement de vos produits. De plus, en libérant des ressources pour la croissance de votre e-commerce, vous réduisez aussi les problématiques RH liées à la gestion d’équipes logistiques. En résumé, un vrai cercle vertueux pour votre entreprise !
Avantages technologiques
En effet, faire appel à un prestataire logistique 3PL, c’est profiter d’un accès à des systèmes de gestion d’entrepôt (WMS) performants. Par ailleurs, vous bénéficiez d’une intégration avec votre plateforme e-commerce et d’une visibilité en temps réel de votre activité (stocks, préparations de commandes, expéditions, livraisons, retours, etc.). Ainsi, vous pouvez prendre des décisions plus rapidement et efficacement.
Amélioration de la satisfaction client
Par ailleurs, grâce à un prestataire logistique 3PL et à un service client mieux structuré, vous proposez des livraisons plus rapides, moins d’erreurs dans la préparation des commandes, des emballages réalisés avec soin et même écoresponsables, ou encore une gestion des retours fluide et efficace, vous répondez précisément aux attentes de vos clients. Ainsi, vous les inciter à recommander sur votre site. Autrement dit, votre boutique devient plus compétitive sur le marché.
Différents types de prestataires logistiques : 1PL, 2PL, 3PL, 4PL et 5PL
Niveau | Définition | Services proposés |
1PL | L’entreprise gère elle-même sa logistique | Transport et gestion de stock en interne |
2PL | L’entreprise externalise uniquement le transport ou l’entreposage | Fret maritime, routier, aérien, stockage |
3PL | Externalisation complète ou partielle des opérations logistiques | Stockage, gestion des commandes, livraison, retours |
4PL | Un intégrateur gère et optimise l’ensemble de la chaîne logistique via plusieurs 3PL | Stratégie logistique, coordination des 3PL, optimisation des flux |
5PL | Externalisation totale avec intégration technologique et optimisation de la supply chain globale | Gestion complète de la supply chain, solutions numériques, automatisation |
Pour résumer, voici les types de prestations logistiques :
- 1PL et 2PL : l’entreprise garde un certain contrôle sur sa logistique.
- 3PL : externalisation totale ou partielle des opérations logistiques.
- 4PL fourth party logistics et 5PL fifth party logistics : l’entreprise confie entièrement la gestion stratégique et l’optimisation de sa chaîne logistique à des experts externes.
Découvrez votre partenaire logistique 3PL pour accompagner la réussite de votre e-commerce avec La Log’
Ainsi chez La Log’, un prestataire logistique 3PL pour les e-commerces, entreprise familiale, nous gérons l’externalisation de votre e-commerce sans aucun intermédiaire, en France et à l’international. Nos maîtres mots : fiabilité, confiance et efficacité. En effet, nous vous offrons une logistique 3PL personnalisée, de l’intégration de votre e-commerce à la livraison, en passant par le stockage, la préparation de commandes et la gestion des retours.
Les différentes étapes de la logistique e-commerce chez La Log’, de la réception des produits à l’expédition des commandes.
Avec Ma Log’, votre tableau de gestion synchronisé, vous avez accès en temps réel et 24h/24 à toutes vos opérations logistiques. Ainsi, vous pouvez suivre et piloter l’état et la gestion de vos stocks, vos commandes, expéditions et livraisons, mais aussi votre logistique de retours et réclamations, l’importation de nouveaux produits ou encore l’export de vos fichiers.
En conclusion, vous souhaitez externaliser tout ou partie de votre logistique e-commerce avec un sous traiteurs de confiance, spécialisé en logistique 3PL ? Contactez-nous et convenons d’un rendez-vous pour mieux cerner vos besoins et vous proposer un devis gratuit.
Questions sur les prestataires logistique e-commerce
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les prestataire logistique e-commerce au sein de notre entrepôt logistique.
Qu’est-ce qu’un prestataire logistique 3PL en e-commerce ?
Un prestataire logistique 3PL (Third Party Logistics) est un partenaire externe qui prend en charge tout ou partie de la supply chain d’un e-commerce. Il gère notamment le stockage, la préparation des commandes, l’expédition, la livraison et la gestion des retours afin d’optimiser le e-fulfillment et de simplifier votre organisation.
Quels services propose un prestataire logistique 3PL ?
Un logisticien 3PL e-commerce propose des services complets : gestion d’entrepôt, suivi des stocks, préparation des commandes, emballages personnalisés, expédition multi-transporteurs, tracking en temps réel et gestion des retours. Il assure également l’intégration avec les principales plateformes e-commerce comme Shopify, Prestashop ou WooCommerce.
Pourquoi externaliser sa logistique e-commerce avec un 3PL ?
Externaliser sa logistique auprès d’un prestataire 3PL permet de réduire les coûts fixes, de gagner en flexibilité et de bénéficier d’une expertise logistique éprouvée. Cette solution améliore les délais de livraison, limite les erreurs de préparation et renforce l’expérience client, tout en libérant du temps pour se concentrer sur le développement de son activité.
Un prestataire logistique 3PL est-il adapté aux pics d’activité et à la croissance ?
Oui. Le principal avantage d’un prestataire logistique 3PL est sa capacité à s’adapter rapidement aux variations de volumes, notamment lors des pics saisonniers comme Noël ou le Black Friday. Il ajuste les ressources logistiques en fonction de votre croissance sans impacter la qualité de service.
Quelle est la différence entre un 3PL et les autres niveaux logistiques (1PL, 2PL, 4PL, 5PL) ?
Le 3PL se distingue par l’externalisation opérationnelle complète ou partielle de la logistique e-commerce. Contrairement au 1PL et 2PL, où l’entreprise garde une forte maîtrise interne, le 3PL prend en charge l’exécution logistique. Les 4PL et 5PL vont plus loin en pilotant la stratégie globale et l’optimisation de la supply chain via plusieurs prestataires.
Pourquoi choisir La Log’ comme prestataire logistique 3PL pour votre e-commerce ?
La Log’ est un prestataire logistique 3PL à taille humaine, basé près de Bordeaux, spécialisé dans l’externalisation e-commerce en France et à l’international. Sans sous-traitance, avec un accompagnement personnalisé et un outil de pilotage en temps réel (Ma Log’), La Log’ garantit une logistique fiable, transparente et évolutive, parfaitement adaptée à la croissance des e-commerces.