La logistique pour DNVB est un véritable défi : elle doit suivre la croissance tout en garantissant une expérience client fluide. Une solution logistique DNVB adaptée offre performance et sérénité, tout en permettant de se concentrer sur votre site e-commerce et votre cœur de métier.
Qu’est ce qu’une solution logistique DNVB ?
La logistique pour digital native vertical brands ( DNVB ) regroupe des opérations liées au stockage, la préparation des commandes, la gestion des retours et à l’expédition des produits. Contrairement aux entreprises traditionnelles, les DNVB dépendent fortement des canaux numériques. Elles suivent un modèle direct-to-consumer (D2C).
Deux critères essentiels pour une solution logistique DNVB :
- Flexibilité : s’adapter aux variations de la demande et aux pics saisonniers.
- Réactivité : suivre l’évolution rapide du marché sans compromettre l’expérience client.
| 💡Le saviez-vous ? Selon le baromètre 2023 des DNVB, près de la moitié des DNVB sont issues du secteur de l’habillement/lingerie (25,5 %) et du bien-être/cosmétiques (23,9 %). Elles sont suivies par celui des accessoires (19,3 %), de la décoration (12,4 %) et de l’alimentation (11,5 %). |
Scalabilité logistique : absorber les variations de commandes
La scalabilité est cruciale pour les DNVB en croissance. Elle permet d’absorber les pics saisonniers (Noël, soldes, campagnes marketing) tout en maintenant la qualité de service et l’expérience client. Une bonne solution logistique DNVB doit :
- Augmenter la capacité de stockage et d’expédition pendant les périodes de forte demande.
- S’adapter aux nouveaux marchés, notamment pour les ventes internationales.
- Gérer les variations de commandes selon les saisons, tout en limitant les risques de rupture de stock.
En résumé, une solution logistique évolutive est un levier stratégique pour garantir une expérience client fluide et soutenir la croissance d’une DNVB.
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Solution logistiques pour DNVB : interne ou externalisée
Selon la taille de votre DNVB, de vos besoins et de vos ambitions de croissance, plusieurs modèles logistiques peuvent être envisagés. Ainsi, vous pouvez choisir celui qui correspond le mieux à votre situation.
Gestion interne des opérations logistiques
Comme son nom l’indique, ce modèle consiste à gérer l’ensemble des opérations logistiques en interne, depuis le stockage des produits jusqu’à leur expédition. Cette solution logistique interne DNVB est souvent privilégiée par les DNVB au début de leur activité, lorsque le volume de commandes reste encore maîtrisable. Elle implique toutefois des investissements conséquents : entrepôts, logiciels de gestion de stocks et équipe logistique interne.
Le hic : avec la croissance, la gestion des pics de demande, des retours ou des délais de livraison devient rapidement plus complexe. Ces difficultés peuvent directement impacter la satisfaction client.
Externalisation logistique DNVB ou fulfillment : une solution efficace et flexible
Externalisation logistique DNVB signifie confier à un prestataire la gestion des stocks. Cela inclut les commandes, expéditions et retours. Ce modèle vous permet de vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en profitant de l’expertise et des outils d’un professionnel de la logistique e-commerce. C’est une solution idéale pour les DNVB en croissance qui souhaitent réduire leurs coûts opérationnels et gagner en flexibilité dans la gestion de leurs volumes.
Les avantages de l’externalisation logistique pour les DNVB :
- Expertise logistique : les prestataires apportent des compétences spécialisées et une gestion optimale des stocks et des livraisons.
- Réduction des coûts : pas besoin d’investir dans des infrastructures, des technologies ou une équipe interne dédiée.
- Flexibilité : possibilité d’adapter les ressources selon les fluctuations des volumes de commandes, notamment lors des pics saisonniers.
- Amélioration de l’expérience client : grâce à des délais de livraison plus courts et une meilleure gestion des retours.
En somme, l’externalisation logistique peut être un choix stratégique pour les e-commerces qui n’ont pas les ressources nécessaires pour gérer leur logistique en interne, ou pour celles qui souhaitent se concentrer sur leur croissance sans être freinées par des défis opérationnels.
Prestataires 3PL : la solution logistique idéale pour les DNVB
Les prestataires 3PL (Third-Party Logistics) sont des partenaires externes qui gèrent une partie ou la totalité de la gestion de la chaîne logistique. Pour une DNVB en croissance, les prestataires 3PL sont souvent la solution idéale. Leur rôle va au-delà de la simple gestion des stocks : ils offrent des services complets incluant le stockage, la préparation des commandes, l’expédition, ainsi que la gestion des retours.
Pourquoi opter pour un prestataire 3PL pour votre DNVB ?
- Expertise spécialisée : les prestataires 3PL disposent des ressources nécessaires pour gérer tous les aspects de la logistique e-commerce, des technologies avancées aux équipes expérimentées.
- Scalabilité : ils peuvent ajuster rapidement leurs services en fonction de l’évolution de vos volumes de commandes. Ainsi, cette flexibilité est idéale pour les DNVB connaissant une croissance rapide.
- Optimisation des coûts : en tant que prestataire tiers, le 3PL vous permet de mutualiser les coûts d’infrastructure, de stockage et de main-d’œuvre, réduisant ainsi les dépenses fixes.
- Gestion internationale : si vous vendez à l’international, un prestataire 3PL facilite les expéditions internationales, en respectant les régulations locales et les délais de livraison.
- Amélioration de l’expérience client :avec des services de livraison optimisés et une gestion des retours efficace, vos clients profitent d’une expérience fluide et fiable.
La Log’ à Bordeaux : votre prestataire logistique
Chez La Log’, nous comprenons les besoins spécifiques des DNVB et proposons des solutions logistiques DNVB sur mesure. Nos maîtres-mots : bienveillance et transparence. Nous sommes un partenaire de confiance à chaque étape, du lancement de votre marque à son développement.
Notre structure familiale et notre équipe stable garantissent un service à taille humaine, loin des grandes entreprises qui sous-traitent souvent. Cette stabilité assure un suivi constant et personnalisé de vos produits.
Avec La Log’, le stockage, la préparation, l’expédition et la gestion des retours sont gérés avec soin, pour offrir un fulfillment e-commerce fiable et une logistique DNVB performante. Notre objectif : vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier et de développer votre marque sereinement.
Une solution logistique DNVB efficace permet de gérer les volumes de commandes, d’optimiser les délais d’expédition, d’améliorer la traçabilité des produits et de gagner en flexibilité pour absorber les pics saisonniers. Une logistique bien pensée devient ainsi un levier stratégique pour fidéliser vos clients et soutenir la croissance de votre marque.
Vous souhaitez en savoir plus ou nous confier votre logistique ? Contactez-nous pour un rendez-vous et un devis sur mesure. Construisons ensemble une solution logistique DNVB à la hauteur de vos ambitions.
Questions sur la solution logistique DNVB
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la solution logistique DNVB au sein de notre entrepôt logistique.
Qu’est-ce qu’une solution logistique DNVB ?
Une solution logistique DNVB regroupe toutes les opérations liées au stockage, à la préparation des commandes, à l’expédition et à la gestion des retours, spécifiquement adaptée aux marques digitales direct-to-consumer (D2C).
Pourquoi une solution logistique DNVB est-elle essentielle pour ma marque ?
Elle permet de gérer efficacement les volumes de commandes, d’optimiser les délais d’expédition, de réduire les erreurs et d’offrir une expérience client irréprochable, tout en libérant du temps pour se concentrer sur le cœur de métier.
Quelle différence entre gestion logistique interne et externalisation DNVB ?
La gestion interne implique que vous contrôliez tout, du stockage à l’expédition, mais demande des ressources et du temps. L’externalisation (ou fulfillment) confie ces opérations à un prestataire spécialisé, offrant flexibilité, expertise et scalabilité.
Qu’est-ce qu’un prestataire 3PL et pourquoi choisir ce modèle ?
Un prestataire 3PL (Third-Party Logistics) prend en charge tout ou partie de votre chaîne logistique, avec des services complets : stockage, préparation, expédition et retours. C’est idéal pour les DNVB en croissance qui souhaitent gagner en flexibilité et réduire leurs coûts opérationnels.
Comment une solution logistique DNVB peut-elle améliorer la satisfaction client ?
Grâce à des délais d’expédition rapides, une traçabilité précise des commandes, une gestion optimisée des retours et une expérience d’achat fluide, vos clients sont plus satisfaits et fidèles à votre marque.