Augmentez la satisfaction de vos clients et rassurez-les sur la réception de leurs colis grâce à une livraison et un suivi des commandes e-commerce fiables, offrant transparence, traçabilité et communication proactive à chaque étape de l’expédition.
Des solutions de livraison et suivi adaptées à vos clients
Tout d’abord, la livraison représente un élément clé de l’expérience client en e-commerce. C’est pourquoi La Log’ vous propose plusieurs modes de livraison, adaptés aux attentes de vos clients.
Ensuite, grâce à nos transporteurs partenaires, vous choisissez des livraisons standard, express, avec ou sans signature, ou en point relais. Ainsi, vous répondez aux exigences de chaque commande.
Enfin, cette flexibilité améliore la satisfaction client tout en renforçant la fiabilité de vos expéditions.
Des solutions de livraison flexibles, adaptées aux attentes de vos clients, pour une expérience e-commerce fiable et satisfaisante.
Choix du transporteur
Le choix du transporteur joue un rôle clé dans la livraison et le suivi des commandes. Ainsi, il permet de garantir des délais fiables et une expérience client réussie. Alors, vous choisissez les transporteurs qui répondent à vos exigences (Colissimo, Chronopost, Delivengo, DHL, UPS, Fedex, etc).
Choix du mode de livraison
Le mode de livraison influence directement la qualité du suivi des commandes, la satisfaction client et le taux de conversion. C’est pourquoi, vous proposez à vos clients le mode de livraison qui saura les satisfaire: standard, express, relais, avec ou sans signature.
Info en direct sur Ma Log’
La livraison et le suivi des commandes sont centralisés sur Ma Log’. De plus, la gestion automatisée des états des commandes et des numéros de suivi (tracking) disponible sur votre e-commerce et Ma Log’, pour une information fiable et accessible à tous.
Livraison et suivi des commandes en temps réel grâce à notre solution logistique
Ensuite, située près de Bordeaux, notre entreprise logistique 3PL vous fait bénéficier de tarifs de transport négociés, en France comme en Europe. Grâce à cette localisation stratégique, vos expéditions gagnent en rapidité et en efficacité.
De plus, notre outil informatique Ma Log’ assure un suivi des commandes en temps réel. Vous visualisez chaque étape, de la préparation à la livraison finale.
Par conséquent, vos clients restent informés à tout moment. Cette transparence renforce la confiance, améliore l’expérience client et réduit les demandes liées au suivi des colis.
Grace à notre solution logistique et à Ma Log’, suivez vos commandes en temps réel et offrez à vos clients une livraison rapide, transparente et rassurante.
Pilotez votre logistique en temps réel grâce à Ma Log’ et gardez une visibilité totale sur vos stocks, vos commandes et vos expéditions, en toute simplicité.
Questions sur la livraison et suivi
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur la livraison et suivi e-commerce au sein de notre entrepôt logistique.
Comment choisir le transporteur le plus adapté à mes clients et mes produits pour une livraison efficace ?
Choisir le bon transporteur, c’est garantir des livraisons fiables et rapides. Avec La Log’, vous bénéficiez d’un transporteur adapté à vos produits et besoins, avec un suivi fiable et des options flexibles pour chaque envoi.
Puis-je proposer plusieurs modes de livraison pour un même produit ou une même commande ?
Proposer plusieurs modes de livraison, c’est offrir flexibilité et rapidité à vos clients. Avec La Log’, chaque commande peut être expédiée via différents modes de livraison ( standard, express ou relais ) avec rapidité et précision, sans aucune erreur
Comment suivre en temps réel l’état des commandes après expédition ?
Le suivi d’une commande, primordial. En effet, avec Ma Log’, tous les numéros sont suivie. Vous et vos clients pouvez suivre chaque étape de livraison depuis la préparation jusqu’à la réception finale, avec des notifications.
Quels indicateurs suivre pour optimiser la livraison et le suivi des commandes ?
Suivre les bons indicateurs, c’est optimiser vos livraisons et satisfaire vos clients. Avec La Log’, nous suivons des KPI essentiels tels que le temps de livraison, le taux de retard et le temps moyen de traitement des réclamations, afin d’analyser vos performances et d’améliorer l’expérience client.
Comment adopter une livraison écologique et durable ?
Adopter une livraison durable, c’est agir pour la planète tout en renforçant votre image. En externalisant votre logistique avec La Log’, vous choissiez des transporteurs éco-responsables et participez à des expéditions à faible impact carbone. Même vos envois peuvent bénéficier de solutions neutres en émissions de CO₂, comme celles proposées par La Poste. Optez pour une logistique durable dés aujourd’hui avec Ma Log’.