Augmentez la satisfaction de vos clients et rassurez-les sur la réception de leurs colis grâce à une livraison et un suivi des commandes e-commerce fiables, offrant transparence, traçabilité et communication proactive à chaque étape de l’expédition.
Gestion des expéditions et traçabilité assurées par un prestataire 3PL
Tout d’abord, la livraison et le suivi des commandes constituent un point stratégique de l’expérience client. En tant que prestataire 3PL, La Log’ sécurise chaque expédition, de la préparation jusqu’à la réception finale.
Ensuite, au cœur de la Nouvelle-Aquitaine, près de Bordeaux, notre entreprise logistique vous fait bénéficier de tarifs de transport négociés et avantageux en France comme en Europe. Grâce à cet emplacement stratégique, la livraison et le suivi de vos colis restent performants, en France comme à l’international.
De plus, notre outil informatique Ma Log’ permet un suivi des expéditions en temps réel. Vous visualisez chaque étape du transport, ainsi que les éventuels événements liés à l’acheminement. Cette visibilité renforce la qualité du suivi des commandes et vous libère des contraintes opérationnelles.
Par conséquent, vos clients restent informés à chaque étape de la livraison et du suivi des colis. Cette transparence renforce la confiance, améliore la satisfaction et réduit les demandes liées au suivi des colis.
Choix du transporteur
Le choix du transporteur joue un rôle clé dans la livraison et le suivi des commandes. Ainsi, il permet de garantir des délais fiables et une expérience client réussie. Alors, vous choisissez les transporteurs qui répondent à vos exigences (Colissimo, Chronopost, Delivengo, DHL, UPS, Fedex, etc).
Choix du mode de livraison
Le mode de livraison influence directement la qualité du suivi des commandes et la satisfaction client et le taux de conversion. C’est pourquoi, vous proposez à vos clients le mode de livraison qui saura les satisfaire : standard, express, relais, avec ou sans signature.
Info en direct sur Ma Log’
La livraison et le suivi des commandes sont centralisés sur Ma Log’. De plus, la gestion automatisée des états des commandes et des numéros de suivi (tracking) disponible sur votre e-commerce et Ma Log’, pour une information fiable et accessible à tous.
Vous souhaitez réussir la gestion et le pilotage de vos commandes e-commerce ?
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